Женя рано лишилась родителей и оказалась под опекой строгой бабушки старых устоев, которая взяла на себя ответственность за её воспитание. Привыкнув во всём следовать указаниям бабушки, Женя научилась находить утешение в фантазиях и сюжетах из книг, чем в реальной жизни. Когда её дядя, работающий санитарным врачом, предложил ей временную работу в больнице санитаркой, Женя сразу же увлеклась главным хирургом, Русланом Волчеткиным, которого почитала как героя из своих любимых сказок. Однако выяснилось, что Руслан женат и не планирует разводиться. Бабушка, узнав о чувствах Жени, настояла на её уходе из больницы и устроила её работать в книжный магазин.
